在電腦前把訊息處理得更俐落

多數情況下，網頁版需要搭配手機上的主帳號完成登入與維持連線，因此手機最好保持可上網狀態。若你使用的是支援多裝置的版本，部分情境下手機短暫離線仍可繼續操作，但實際規則會依產品版本與官方說明調整，建議以你目前看到的介面提示為準。

網頁端主要用來同步顯示你手機上的對話內容，並不會像手機本機那樣長期保存一份完整獨立資料庫。當你登出、清除瀏覽器資料或更換裝置後，畫面上的訊息可能需要重新同步。若你重視留存，建議仍以手機端的備份機制為主，並避免在公用電腦勾選保持登入。

網頁版可以傳送圖片、影片、文件等常見類型，但可接受的格式、單檔大小與數量會受到帳號、版本與當下政策影響，並非固定不變。操作時建議先確認檔案沒有損毀，再從對話框的附件按鈕選取。若遇到無法上傳，先檢查網路穩定度與瀏覽器權限，必要時改由手機端傳送。

網頁通知需要瀏覽器授權，若你曾按下封鎖、開啟勿擾模式，或把分頁放在背景且系統限制背景執行，就可能漏掉提醒。你可以到瀏覽器的網站設定中重新允許通知，並確認作業系統沒有攔截。若仍然異常，先重新整理頁面再測試一次，並以產品當前設定為準。

公用電腦最大的風險是他人可能在你離開後看到對話，因此務必在結束使用時主動登出，並避免勾選保持登入。若瀏覽器有無痕模式，可優先使用，關閉視窗後較不容易留下工作階段。離開前也建議清除網站資料，並確認手機端沒有顯示仍在連線的裝置。

兩者核心的收發訊息、檢視媒體與基本通話入口通常一致，但部分設定、備份、動態或較新的功能，可能先推出手機端，之後才逐步支援其他平台。也就是說，你在網頁上找不到某個選項，不代表帳號有問題，而是版本差異。遇到這種情況，可回到手機端操作或等待官方更新。

是否允許同時多台電腦登入，取決於你使用的版本與帳號狀態，並非所有情境都相同。若你發現新裝置登入後舊裝置被登出，通常是工作階段數量限制所致。要管理已登入裝置，可從手機端的裝置列表查看並手動移除不認識的連線，以降低帳號被他人使用的機會。

先確認手機與電腦都在穩定網路下，再重新整理頁面。若問題持續，依序檢查瀏覽器是否封鎖了必要權限、是否安裝會攔截腳本的擴充功能，以及系統時間是否正確。也可以嘗試換一個瀏覽器或清除該網站資料後重新掃碼。若仍無法排除，請以官方說明的連線需求為準。